Open werksfeer
Bij LetsGrow.com hebben we een positieve en open werksfeer. We vinden vertrouwen, gezelligheid en transparantie belangrijk. Deze werksfeer vertaalt zich in goede onderlinge samenwerking.
Voor jou is service verlenen vanzelfsprekend. Wil je een functie waarin je inhoudelijk meedenkt, duurzame klantrelaties opbouwt en een centrale rol speelt voor onze gebruikers? Dan is dit jouw kans.
Over LetsGrow.com
Een moderne kas zit boordevol sensoren die data verzamelen over temperatuur, CO₂ en luchtvochtigheid. Via ons platform maken wij deze data inzichtelijk en verrijken deze met slimme analyses, zodat kwekers betere beslissingen kunnen nemen. Het resultaat? Een goed renderende, duurzame teelt en uiteindelijk een lekkere, milieuvriendelijke en betaalbare tomaat op jouw bord.
Jouw rol
Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt dat vragen en storingen snel en zorgvuldig worden opgelost, richt klantomgevingen volledig in op ons platform en ontwikkelt samen met klanten dashboards, grafieken en maatwerkberekeningen die hen helpen hun teelt beter te begrijpen en te optimaliseren.
Daarnaast bewaak je via onze helpdesk de voortgang van tickets en communiceer je helder over de aanpak. Je kijkt verder dan de dagelijkse vragen: signaleert verbeterpunten en bedenkt ideeën voor nieuwe functionaliteiten, zodat onze dienstverlening continu beter wordt.
Je wordt onderdeel van een enthousiast en energiek team waar klanttevredenheid centraal staat. Samen zetten we alles op alles om onze klanten de beste ervaring te bieden. En omdat plezier ook belangrijk is, organiseren we regelmatig leuke activiteiten zoals karten en een maandelijkse padelcompetitie.
Wat breng jij mee?
- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van communicatie, klantenservice of ICT-support.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
- Affiniteit met technologie en/of tuinbouw.
- Je bent servicegericht en als eerste contactpunt hét visitekaartje van onze organisatie.
- Analytisch sterk en oplossingsgericht.
Wat we bieden
- Een innovatieve omgeving met gedreven collega’s die samen werken aan duurzame oplossingen.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en écht impact te maken.
- Een goed salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur).
- Een goede pensioenverzekering en aanvullende inkomensverzekeringen bij Nationale Nederlanden.
Geïnteresseerd?
Solliciteer dan via onderstaande knop. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Annelotte de Vreugd via 06 27998952.
PS: deze vacature staat open voor belangstellenden/kandidaten zelf, niet voor intermediairs. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Is deze functie iets voor jou?
Ben je enthousiast geworden? Stuur je motivatiebrief en CV naar hrm@letsgrow.com. Daarnaast zijn we ook benieuwd waarom je reageert op deze functie en waarom je specifiek bij LetsGrow.com wil werken. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze HR-afdeling (+31 (0)10 460 81 08).
PS: deze vacature staat open voor belangstellenden/kandidaten zelf, niet voor intermediairs. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
